POLÍTICA DE SOPORTE

En Territorio Fútbol nuestro objetivo es brindarte una atención rápida y clara en cada etapa de tu compra. A continuación te contamos cómo funciona nuestro soporte al cliente.

Canales de atención
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o directamente por correo electrónico a territoriofutbol3@gmail.com.

Horario de atención
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (horario de España). Los mensajes recibidos fuera de este horario, en fines de semana o festivos, se responderán el siguiente día hábil.

Tiempo de respuesta
Nuestro equipo responde todas las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Para consultas sobre el estado de un pedido, ten a mano tu número de pedido para agilizar la respuesta.

¿En qué podemos ayudarte?

• Estado y seguimiento de tu pedido
• Dudas sobre tallas, productos o disponibilidad de stock
• Cambios y devoluciones (consulta también nuestra Política de Cambios y Devoluciones)
• Dudas sobre pagos y seguridad (consulta también Pago Seguro)
• Cualquier otra consulta relacionada con tu compra

Nuestro compromiso es garantizar tu completa satisfacción en cada compra. Si tienes cualquier problema, contáctanos: siempre buscamos la mejor solución para ti.